超竞教育常务副总经理王燕嵩：电竞教育的人才培养模式与价值创造
7月31日，由中国服务贸易协会主办，中国服务贸易协会数字娱乐专委会、华体电竞与体育大生意联合举办《竞说非常》主题沙龙活动，第8期主题为“电竞教育的‘才’与‘财’”，超竞教育常务副总经理王燕嵩发表主题演讲。
以下是超竞教育常务副总经理王燕嵩的演讲内容（根据现场速记整理）： 从“才”的角度来讲，人才的需求来源于产业发展过程中的需求。 中国电竞产业的发展特征： 从用户数据来看： 2017年2.5亿电竞用户 2018年中国电竞用户突破3亿 预计2020年预计突破3.5亿 从产值数据来看： 2017年中国电竞的市场规模实现超过50亿 2018年增至84.8亿 预计2020年突破211亿 电竞产业的发展呈现出两大趋势： 1.电竞用户与全国人口比例已接近1:5，在市场规模的扩张上已逐渐触顶。 2.电竞的人均产值偏低，当前仅为26元/人，相比于传统体育产业来说还存在很大挖掘空间。 近些年，依托移动互联网的高速发展，电竞也持续保持着强劲的发展势头。然而数据显示，截止到2018年，中国电竞爱好者已达到3亿人，而产值仅有84.8亿元。这说明中国电竞产业正处于规模逐渐触顶，但人均产值偏低的转型拐角。可以说，中国电竞产业已从高速扩张阶段，逐步转入以用户情感培养和商业价值挖掘为主的深耕阶段。 而这一转变，将会在以下三个方面为电竞产业带来显著变化。 1) 产业人才需求情况 今年5月，我们跟腾讯电竞及《电子竞技》杂志联合发布了《2019年度中国电竞人才发展报告》。这份报告从岗位结构、人力供求状况、职业发展环境、电竞教育发展现状等方面进行了剖析，全方位展示了电竞行业目前的人才需求情况及未来的发展方向。 根据行业发展程度和不同阶段人力资源结构，截止2018年底，中国电竞相关行业从业者中，电竞生态从业者7.1万人。行业仍然处于发展初期，劳动力需求规模预期巨大，只有26%的岗位处于人力饱和状态，近15万劳动力缺口仍未补足。但是在赞助商和其他投资者的推动下，行业规模持续增加，根据行业调查结果和行业复合增长率估算，预计到2019年底，行业从业者整体劳动力需求规模将会达到33.15万人。 2) 产业人才需求类型 （1）赛事大众化转型与体验升级，需要专业技能人才（赛事编导，内容制作，解说主持，裁判，教练等） 电竞是一个以赛事为核心场景，主播节目和衍生内容为周边的新文创产业，然而当前电竞赛事普遍存在着理解成本高，观赏性偏低，互动性不足，文娱内容缺失的众多问题。数据显示，在电竞赛事观众群体中，约有77%的观众观看赛事的核心动机是学习游戏技术，这说明当前电竞赛事内容严重缺乏对“游戏玩家”之外人群的吸引力，这严重制约了产业的进一步发展和商业化潜力。 反观传统体育项目如足球篮球，其运动群体和观众群体的显著分离，使产业得以聚焦并满足观众需求，培养观众情感，挖掘观众消费潜力，这也是其产业能够长久蓬勃发展的关键。因此对于电竞来说，如何向年轻一代而非游戏玩家呈现具有吸引力的内容是推动电竞飞跃发展的关键一步，需要更加专业的赛事编导、解说主持、裁判等技术性人才的加入。 （2）跨界合作与IP价值升级，需要商业化运营人才（IP运营，电竞商务，电商运营）电竞是一个以粉丝经济为支柱的产业。将赛事产出的IP予以进一步包装，运营乃至进行商业化变现的商业化运营人才，是当前电竞产业紧缺的关键性人才。跨界合作与IP价值升级有哪些人才需求？ 第一类是IP运营，例如EDG的选手都配备有IP运营人员负责选手个人形象，负责选手品牌价值提升； 第二类是电竞商务运营，负责与赞助商洽谈合作； 第三类是电商运营，EDG有专门的周边运营公司，负责出售自己的纪念品，衍生品、小玩具。周边售卖是电竞商业化变现重要的一环，而商业化变现是产业可持续发展和良性发展的基础保障。 （3）规范化管理落地，需要管理型人才（赛事运营，战队领队，项目经理等） 在产业规模急剧扩张的当下，为保证资本资源的使用效率与事情的落地执行，需要大量的规范化管理人才。人才不仅需要具备扎实的计划、组织、沟通、纪律、监督与控制能力，还需要对电竞产业的业务运行模式，资源管理模式具备充分认知。 3) 产业人才需求规格（特征） 从产业人才需求的角度来看，电竞产业到底需要什么样的人才？什么样的人才才应该是电竞教育所着力培养的？ （1） 扎实的理论基础和优良的职业素质 电竞行业人才首先需要具备丰富的基础知识，有相关文案、管理、传媒等专业技能；缺乏基础能力，在工作过程中容易引发争议，对行业造成负面影响，例如在英雄联盟S8全球联赛SUP跟GRX的入围赛中，有官方解说在解说比赛时调侃革命先烈，被官方当场换人；而目前电竞俱乐部管理层存在的问题一个是年龄比较小；第二管理经验比较少。俱乐部管理人员大多来自行业一线，受专业与文化程度的限制，没有接受过专业的管理相关知识培训，缺乏战略眼光及中长期规划。 （2） 熟练的电竞场景应用能力 电竞专业人才需要了解电竞用户、了解电竞模式、了解电竞的应用场景以及特定场景下的工作方法。在雅加达亚运会电竞表演赛中，传统体育赛事出身的导播，因为对电竞不了解，在比赛过程中出现了画面切换不及时，与解说内容衔接不上的问题。 （3） 热爱（热爱促使不断学习） 爱好是主观能动性的最佳来源，这一点对电竞来说尤为重要。电竞是一个需要不断学习，不断砥砺自身才能够适应的行业，只有热爱，才能够支持自身与行业共同成长，共同发展。 （4） 理智（清晰定位自身，不做不切实际的梦） 提到从事电竞，大多数人的第一想法就是去当职业选手，驰骋赛场受万人追捧。然而对于俱乐部乃至产业来说，职业选手只是众多岗位中的一个，不仅需求规模小，而且极其依赖天赋。因此在招聘人才时，对于那些一心想成为职业选手，自身又不具备相应天赋的人，我们是敬谢不敏的。对自身长处的清晰认知，对自身在行业里的明确定位，也是我们在招聘人才时最看重的特质之一。 那么如何培养电竞人才？我们现在主要采用的培养模式有两种，第一种是产教融合、校企合作；第二种是依托产教融合、校企合作开展的职业培训。我们认为电竞是应用学科，是一种服务于产业实际需求的应用型学科。电竞教育开展的基本思路一方面是以传统学科为根基培养人才，培养具备扎实的基础理论和学习能力的人才；另一方面是以产业实际为叠加，培养学生的实际操作和应用能力。 超竞教育和腾讯电竞共同制定的人才培养的基本模式包含三个阶段。 第一阶段，重点培养的是学生的基础情感、基础素质、基础技能。包含公共基础课和电竞通识课。由语文、英语、电子竞技运动概论、产业竞技概论、用户研究、职业规划等电平台性、通识性内容组成。 第二阶段的培养方向分为四个大的类型，第一类是产业运营与管理，第二类是传媒编导，第三类是电竞主持解说，第四类是电竞数据分析。四大类均设有传统的基础课程，比如管理学概论、宏观经济学、电竞IP运营、电竞俱乐部运营与管理等。除此之外，通过产业资源的引入设置电竞专业实践课，由校园电竞赛事综合实践和企业真实项目实践两个项目组成。通过动态化实践课和标准化理论课程，保证人才具有基础的操作技能和理论框架基础上进行知识更新和迭代的能力。 第三阶段通过岗前培训实现人才和企业需求、社会需求达到无缝的融合。 为了支持电竞产业人才培养，2017年开始和腾讯达成了在教育上的战略合作，直到2019年和院校合作。利用一年半的时间从电竞教材、师资培养、课程体系、就业联盟、电竞产业园五个方面来打造支撑教育开展所必备的内容、师资、就业出口这三类资源。 支持产教融合开展的核心资源 1.全国首套电子竞技标准教材： 超竞和腾讯电竞联合众多产业权威专家与来自清华大学、上海体育学院的学者教授共同编制全国首套电子竞技标准教材， 由高等教育出版社出版。全套教材共 20 本， 首批 4 本已于 2019 年 5 月面世， 并被认证成为“普通高等教育十三五创新示范教材”与“全国电竞专业教学标准制定小组推荐教材。 2.体系化课程资源： 超竞和腾讯电竞依托标准教材， 开发了覆盖“中职、 高职、本科” 三大培养层次， 涉及“电竞公共通识、电竞产业运营、电竞主持解说、电竞传媒编导与电竞数据分析” 五大方向的电竞专业课程资源。每套课程均由“教案、多媒体课件与习题” 组成，可有力结合传统课程开展标准化、 体系化的电竞人才培养。 除此之外，为保证人才培养的时效性， 实现教学和产业发展的同步化， 超竞和腾讯电竞依托自身资源和产业影响力， 打造了校内电竞实践体系并建设了配套资源。 该体系由“企业真实项目实践与校园赛事实践” 两部分组成： （1） 企业真实项目实践：该项目旨在通过将头部被企业的真实项目引入校园， 使学生在组队参与的过程中以及企业专家的远程指导下学习到企业最新的工作方法， 同时获得头部企业的的项目认证与 OFFER， 提升学生的就业竞争力。为保障该项目的顺利开展， 超竞和腾讯电竞签约了 14 家电竞头部企业作为内容供应者与认证者， 并开发了一套包含任务发布系统、 互动指导系统、 互评系统以及大数据认证系统的线上实践平台。 （2） 校园赛事实践：该项目旨在通过让学生在专业赛事执行团队的指导下自主举办校园赛事， 培养学生掌握电竞各核心岗位的实操技能与项目管理能力， 并依托企业化的考核指标（执行 BUG 率、 观众数量、 二次传播覆盖量、 赞助权益额） ， 为学生颁发腾讯电竞赛事执行证书， 获得证书的学生可直接进入腾讯赛事执行体系实习， 承办腾讯各地城市联赛。 3.专兼结合的师资团队： 为保障电竞教学开展， 超竞联合腾讯电竞建立了一支专兼结合的师资团队。其中专业师资现有约 30 人， 承担电竞专业课教学任务， 主要由华南师范大学、 上海师范大学等正规师范院校的师范毕业生组成， 均具有硕士以上学历、 教师资格证以及不低于 1 年的电竞一线岗位从业经验。兼职讲师主要由行业一线专家和明星组成， 承担电竞实践课指导任务，其中包含国家队主教练阿布、 EDG 总经理潘逸彬、 KPL 联盟主席张易加等。 4.中国电子竞技人才就业联盟： 为保障电竞专业学生实习与就业质量， 腾讯电竞成立了中国电竞人才就业联盟， 现已有70 余家企业加入。该联盟旨在通过制定行业人才接收标准， 为达到要求的电竞专业学生提供实习与就业岗位保障。 5.产学研一体化产业园： 超竞在自有电竞产业园的基础上建设校区， 打造前厂后校模式， 为电竞专业的学生提供丰富的实习资源与生活学习配套设施， 一方面可降低学生实习生活成本， 另一方面可降低企业的实习接收成本。 在产业园基础上， 超竞联合腾讯电竞共同开展电竞管培生项目， 由企业导师带队开展教学性轮岗实习， 在提升学生实战技能的同时， 培养学生的管理思维， 并为培训合格的学生直接安排就业岗位。 电竞教育的“财”我将他理解为三个价值：电竞教育对电竞产业的产业价值、电竞教育的社会价值、电竞教育如何创造经济价值。 产业价值： 产业价值方面，电竞教育对产业的价值是共赢，电竞教育商业化可以保证产业的正常运转和可持续发展。做好电竞教育创新可以增强产业内驱动力，规范化将流入电竞产业的大量资金、资源实现应用的最大效益化。 创新——内驱动力 商业化——形成良性生态 规范化——对资源的效率化应用 社会价值： 电竞教育可以促进整个社会形成对电竞的良性认知和正确认知，这个认知会给电竞产业的发展创造一个良性的社会舆论环境，让电竞有更长远的发展。电竞教育的开展也将制定大量的规范和标准，这些规范和标准有助于政府从政策管理的角度，从内容管理的角度进行监管和监督，从而保障整个产业的良性发展。社会价值方面，电竞教育的开展，能够正确引导对电竞感兴趣的孩子。 如何创造经济价值： 经济价值方面，义者，正也。利者，义之合也。涉及中国儒家思想的义利之辩，电竞教育要从教育出发不能行不义之事，但只靠你的义又不能长久发展。所以我们提出了义利一体的理念来开展电竞教育。 1.义利一体的理念 2.电竞教育的市场：电竞爱好者人群为职业教育提供基础 3.电竞教育痛点：一是当前市场、产品、内容、服务还不足够能支撑产业发展；二是上下游资源成本太高，职业培训的场地、师资等成本来源是哪里？全国化、规模化的叠加成本怎么来？三是大规模扩张情况下，管理成本直线上升的问题怎么解决。 4.超竞的解决方案： 我们探索的思路简单跟大家分享一下。一是从电竞学历教育和校企合作角度切入，成功切入之后，不仅可以获得学校专业经费和学费基础支撑，依托免费校内场地、校内渠道、教学口碑开展校内的职业培训和兴趣班向校内招生。二是依托专业学生，开展超竞杯的校园电竞联赛，通过每年定期定量的赛事、打通校内的宣传渠道，整体的流量价值会随着合作院校越来越多实现价值提升。 |
